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1) Qui peut obtenir une CEAM auprès de la Caisse des soins de santé de HR Rail (CSS) ?

Vous devez être complètement en ordre d’affiliation auprès de la CSS de HR Rail.
Seuls le personnel et les pensionnés statutaires des Chemins de fer belges et leurs personnes à charge peuvent/doivent être affiliés auprès de la CSS.

2) Qu’est-ce que la Carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ?

La Carte européenne d’assurance maladie (CEAM) prouve que vous êtes en ordre avec l’assurance maladie belge à l’occasion d’un séjour temporaire dans un pays de l'Union européenne (ou en Suisse, en Norvège, en Islande ou au Liechtenstein). Sur simple présentation, elle vous donne accès aux soins médicaux (publics) nécessaires/imprévus aux mêmes conditions et aux mêmes tarifs que les personnes du pays concerné.
La CEAM est individuelle. Elle se présente actuellement sous un format papier, elle est bleue et de la dimension approximative d’une carte bancaire.
La CEAM ne couvre pas les soins programmés à l’étranger.

3) Comment l’obtenir ?

L’affilié(e) de la CSS peut obtenir une CEAM en ligne à partir du site mycss.hr-rail.be . La procédure est gratuite (hors frais de connexion ou autres que la personne concernée engagerait) et le délai moyen est de deux semaines.
Après authentification, l’affilié(e) peut choisir dans la rubrique « demander des documents » l’option « Carte européenne d’Assurance maladie ». Après avoir cliqué sur "commander", l’affilié(e) recevra une confirmation de la réception de sa commande. Dans le cas où la demande ne pourrait pas être traitée, il ou elle en est également informé(e).
Il est également possible de demander une CEAM par mail , courrier ou téléphone.

4) Données de contact

Les données de contact sont mentionnées dans le magazine Le Rail et sur la page "contacts" de ce site.
Pour une plainte, consultez la rubrique "Plaintes".

5) Institution responsable de cette brochure et date de la dernière mise à jour

La Caisse des soins de santé de HR Rail, sise rue de France 85 à 1060 Bruxelles (n° belge d’entreprise : 0250.871.001) et représentée par madame Vandekerckhove, fonctionnaire dirigeant, est l’institution responsable de cette information.
La Caisse des soins de santé de HR Rail est un organisme d’intérêt public doté d’une personnalité juridique distincte de celle de HR Rail, agissant comme organisme assureur, au sens de l’article 6 de la loi relative à l’assurance obligatoire soins de santé et indemnités, coordonnée le 14 juillet 1994, pour les bénéficiaires des œuvres sociales de HR Rail.

Date de dernière mise à jour : 01/2026

1. Wie kan een EZVK verkrijgen bij de Kas der geneeskundige verzorging van HR Rail (KGV)?

Je aansluiting bij de KGV van HR Rail moet helemaal in orde zijn.
Alleen statutaire personeelsleden en gepensioneerden van de Belgische spoorwegen en hun personen ten laste kunnen/moeten bij de KGV worden aangesloten.

2. Wat is de Europese ziekteverzekeringskaart?

De Europese ziekteverzekeringskaart (EZVK) bewijst tijdens een verblijf in een land van de Europese Unie of in Zwitserland, Noorwegen, IJsland of Liechtenstein dat je in orde bent met de Belgische ziekteverzekering.
Op vertoon van de kaart krijg je toegang tot de noodzakelijke/onvoorziene (openbare) medische zorg onder dezelfde voorwaarden en tegen dezelfde tarieven als inwoners van het betreffende land.
De EZVK is een individueel document. Momenteel wordt de kaart nog op papier afgeleverd. De kaart is blauw en heeft ongeveer de grootte van een bankkaart.
De EZVK dekt geen geplande behandeling in het buitenland.

3. Hoe een EZVK aanvragen?

Aangeslotenen van de KGV kunnen online een EZVK aanvragen via  mykgv.hr-rail.be .  De procedure is gratis (los van eventuele verbindings- of andere kosten die de betrokkene moet maken) en duurt gemiddeld twee weken.

Na authenticatie kan de aangeslotene in de rubriek 'Documenten aanvragen’ kiezen voor de optie ‘Europese ziekteverzekeringskaart'. Na geklikt te hebben op ‘Bestellen’, ontvangt de aangeslotene een ontvangstbevestiging van de aanvraag. Als de aanvraag niet kan worden verwerkt, wordt de aangeslotene hiervan op de hoogte gebracht.

Het is ook mogelijk om een EZVK aan te vragen via e-mail, brief of telefoon. 

4. Contactgegevens

De contactgegevens zijn te vinden in het magazine Het Spoor en op contactpagina van deze website. Om een klacht in te dienen, raadpleeg je de rubriek ‘Klachten’.

5. Verantwoordelijke uitgever van deze brochure en datum laatste update

De Kas der geneeskundige verzorging van HR Rail, gevestigd te Frankrijkstraat 85, 1060 Brussel (Belgisch ondernemingsnummer: 0250.871.001) en vertegenwoordigd door mevrouw Vandekerckhove, Leidend ambtenaar, is de verantwoordelijke uitgever van deze informatie. De Kas der geneeskundige verzorging van HR Rail is een instelling van openbaar nut met een eigen rechtspersoonlijkheid, los van die van HR Rail, die optreedt als verzekeraar in de zin van artikel 6 van de wet betreffende de verplichte ziekte- en ongevallenverzekering, gecoördineerd op 14 juli 1994, voor de rechthebbenden van de sociale werken van HR Rail.

_{Laatste update: 01/2026}

1) Wer kann eine EKVK bei der Kasse für Gesundheitspflege von HR Rail beantragen? ?

Sie müssen ordnungsgemäß in der Kasse für Gesundheitspflege von HR Rail versichert sein. Nur das Personal und die statutarischen Rentner*innen der Belgischen Eisenbahnen und ihre unterhaltsberechtigten Personen können/müssen Mitglieder der Kasse für Gesundheitspflege sein.

2) Was ist die Europäische Krankenversicherungskarte (EKVK)?

Mit der Europäischen Krankenversicherungskarte (EKVK) können Sie bei einem vorübergehenden Aufenthalt in einem Land der Europäischen Union (oder der Schweiz, Norwegen, Island oder Liechtenstein) nachweisen, dass Sie in Belgien ordnungsgemäß krankenversichert sind. Durch Vorlegen dieser Karte haben Sie Zugang zur notwendigen/unvorhergesehenen (öffentlichen) medizinischen Versorgung. Dabei gelten dieselben Konditionen und Tarife wie für die Versicherten des betreffenden Landes. Die EKVK ist personengebunden. Derzeit wird sie in Papierform ausgestellt, ist blau und hat ungefähr die Größe einer Bankkarte. Die EKVK deckt keine geplanten Behandlungen im Ausland ab.

3) Wie kann man sie beantragen?

Versicherte der Kasse für Gesundheitspflege können die EKVK online auf der Website  mycss.hr-rail.be beantragen. Das Verfahren ist kostenlos (ausgenommen Verbindungsgebühren oder andere Kosten, die der betroffenen Person entstehen) und die Ausstellungsfrist beträgt durchschnittlich zwei Wochen. Nach der Authentifizierung kann der/die Versicherte in der Rubrik „Dokumente anfordern“ die Option „Europäische Krankenversicherungskarte“ wählen. Nach dem Klicken auf „Bestellen“ erhält der/die Versicherte eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Falls der Antrag nicht bearbeitet werden kann, wird die Person ebenfalls informiert. Eine EKVK kann auch per E-Mail, Post oder Telefon beantragt werden.

4) Kontaktdaten

Die Kontaktdaten finden Sie im Magazin Le Rail und auf der Kontaktseite dieser Website. Um eine Beschwerde einzureichen, konsultieren Sie die Rubrik „Beschwerden“.

5) Verantwortliche Institution für diese Broschüre und Datum der letzten Aktualisierung

Die Kasse für Gesundheitspflege von HR Rail mit Sitz in der Rue de France 85 in 1060 Brüssel (belgische Unternehmensnummer: 0250.871.001) und vertreten durch Frau Vandekerckhove, leitende Beamtin, ist die verantwortliche Institution für diese Information. Die Kasse für Gesundheitspflege von HR Rail ist eine Einrichtung von öffentlichem Interesse mit einer von HR Rail getrennten Rechtspersönlichkeit. Sie fungiert als Versicherungsträger im Sinne von Artikel 6 des am 14. Juli 1994 koordinierten Gesetzes über die Pflichtversicherung für Gesundheitspflege und Erstattungen für die Begünstigten der Sozialleistungen von HR Rail.

_{Aktualisierung: 01/2026}

1. Who can obtain an EHIC from HR Rail's National Health Care Fund (CSS)?

You must be fully registered with HR Rail's National Healthcare Fund. Only employees and statutory pensioners of the Belgian Railways and their dependants can/must be affiliated to the CSS.

2. What is the European Health Insurance Card (EHIC)

The European Health Insurance Card (EHIC) proves that you are covered by Belgian health insurance during a temporary stay in a European Union country (or Switzerland, Norway, Iceland or Liechtenstein). 

Presenting this card gives you access to necessary/unexpected (public) medical care under the same conditions and at the same prices as people in the country concerned. The EHIC is individual. It currently comes in paper format, is blue and is approximately the size of a bank card. 

The EHIC does not cover scheduled treatment abroad.

3. How to obtain one?

CSS members can obtain an EHIC online at mycss.hr-rail.be  . The procedure is free of charge ((excluding connection or other costs incurred by the person concerned) and takes an average of two weeks.

After authentication, the member can go to the section headed 'Documenten aanvragen' (Request documents) and select the 'Europese ziekteverzekeringskaart' (European Health Insurance Card) option. After clicking on 'Bestellen' (Order), the member will receive confirmation of receipt of the order. The member will also be informed if the request cannot be processed.

You can also apply for an EHIC by email, post or telephone.

4. Contact details

The contact details are listed in Het Spoor magazine and on the contact page of this website. To submit a complaint, please consult the section entitled 'Plaintes' (Complaints).

5. Institution responsible for this brochure and date of last update

La Caisse des soins de santé de HR Rail, Rue de France 85, B-1060 Brussels (Belgian company no.: 0250.871.001) and represented by Ms Vandekerckhove, Managing Director, is the institution responsible for this information. HR Rail's National Healthcare Fund is a public-interest organisation with a legal personality separate from that of HR Rail, acting as an insurer within the meaning of Article 6 of the law on compulsory health care and compensation insurance, coordinated on 14 July 1994, for beneficiaries of HR Rail's social works.

_{Updated: 01/2026}